Términos del servicio

Términos de Servicio

1. Información general

El presente sitio web y tienda en línea son operados por BBA SHOP.

A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a BBA SHOP.

Al ingresar a nuestro sitio, navegar en él o realizar una compra, el usuario acepta sujetarse a los presentes Términos de Servicio, así como a nuestras demás políticas publicadas en el sitio.

Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar los servicios de nuestra tienda en línea.

2. Uso de la tienda

Al realizar una compra declaras contar con la capacidad legal necesaria para celebrar operaciones comerciales o, en caso de ser menor de edad, contar con la autorización correspondiente de tus padres o tutores.

El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada al realizar una compra.

BBA SHOP podrá cancelar o rechazar operaciones cuando detecte información falsa, incompleta, actividades fraudulentas, uso indebido del sitio o cualquier situación que pudiera poner en riesgo a la tienda, al cliente o a terceros.

3. Productos

BBA SHOP comercializa principalmente productos de importación, temporada, novedad y mercancía destinada a venta por mayoreo.

Nos esforzamos por mostrar las características de los productos de la manera más precisa posible.

Sin embargo, dependiendo del dispositivo utilizado por el cliente, pueden existir pequeñas diferencias en la visualización de:

Colores.
Tonalidades.
Texturas.
Dimensiones.
Acabados.
Empaques.

Asimismo, por tratarse de productos provenientes de distintos lotes de fabricación, pueden existir variaciones menores entre piezas.

Estas variaciones deberán valorarse conforme a la naturaleza del producto y no limitarán los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

4. Disponibilidad de mercancía

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

Agregar un producto al carrito no garantiza su existencia hasta que el pedido haya sido confirmado.

En caso de que después de realizar una compra algún producto no se encuentre disponible, BBA SHOP contactará al cliente para informarle y ofrecer las alternativas legalmente aplicables, incluyendo, cuando corresponda, el reembolso de la cantidad pagada por el producto no disponible.

5. Precios

Los precios mostrados en nuestra tienda se expresan en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente lo contrario.

BBA SHOP podrá modificar los precios de sus productos en cualquier momento.

Las modificaciones no afectarán pedidos que ya hayan sido confirmados y pagados.

El precio aplicable será el mostrado al momento de finalizar la compra.

Los costos de envío, cuando correspondan, serán informados al cliente antes de concluir la operación o conforme al método de envío seleccionado.

6. Ventas por mayoreo

Determinados productos podrán estar sujetos a:

Compra mínima.
Número mínimo de piezas.
Venta por paquete.
Venta por docena.
Venta por caja.
Surtido determinado por modelo, talla o color.

Estas condiciones serán indicadas en la descripción del producto o comunicadas al cliente antes de finalizar la operación.

En productos vendidos en paquetes, cajas o surtidos cerrados, la distribución de modelos, colores o medidas podrá variar cuando así se indique expresamente antes de la compra.

7. Pedidos

El cliente es responsable de revisar cuidadosamente antes de finalizar su compra:

Productos seleccionados.
Cantidades.
Colores.
Modelos.
Tallas o medidas.
Dirección de entrega.
Número telefónico.
Datos de facturación, cuando correspondan.

Una vez confirmado el pedido, su modificación podrá no ser posible si ya comenzó su preparación o envío.

8. Métodos de pago

BBA SHOP podrá aceptar distintos métodos de pago disponibles a través de nuestra tienda en línea.

Los métodos disponibles se mostrarán al momento de realizar la compra.

Algunas operaciones pueden ser procesadas por proveedores externos de servicios de pago, bancos o plataformas financieras.

La aprobación de una transacción podrá depender de dichas instituciones.

Un pedido podrá considerarse confirmado una vez que BBA SHOP reciba la confirmación correspondiente del pago.

9. Seguridad de pagos

BBA SHOP utiliza los servicios tecnológicos disponibles a través de nuestra plataforma de comercio electrónico y proveedores de pago para procesar las operaciones.

El cliente es responsable de utilizar medios de pago legítimos y contar con autorización para utilizarlos.

Las operaciones que presenten indicios de fraude o uso no autorizado podrán ser canceladas o sometidas a revisión.

10. Envíos

BBA SHOP realiza envíos mediante empresas de paquetería, mensajería, transporte u otros proveedores logísticos disponibles.

Los costos y tiempos estimados de entrega podrán variar dependiendo de:

Destino.
Peso y dimensiones del pedido.
Tipo de mercancía.
Empresa transportista.
Modalidad de entrega seleccionada.

Los tiempos de entrega proporcionados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias atribuibles a la empresa transportista, temporadas de alta demanda, condiciones climáticas, bloqueos, accidentes, caso fortuito o fuerza mayor.

Esto no limita los derechos que legalmente correspondan al consumidor.

11. Datos de entrega

El cliente es responsable de proporcionar correctamente:

Nombre del destinatario.
Dirección completa.
Código postal.
Estado y municipio o alcaldía.
Número telefónico.
Referencias necesarias para la entrega.

Los costos adicionales derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente, reexpediciones o nuevos intentos de entrega podrán ser cobrados al cliente cuando legalmente corresponda.

12. Recepción de mercancía

Recomendamos al cliente revisar las condiciones externas del paquete al momento de recibirlo.

Si presenta golpes, aperturas, perforaciones, humedad o algún daño visible, recomendamos documentarlo mediante fotografías o video y comunicarlo a BBA SHOP lo antes posible.

13. Cambios

BBA SHOP no realiza cambios de mercancía por gusto personal, elección incorrecta de modelo, color, talla, medida o presentación.

Lo anterior no afecta los derechos que legalmente correspondan al consumidor cuando el producto recibido sea defectuoso, incorrecto o no corresponda a las condiciones ofrecidas.

Las devoluciones y reembolsos estarán sujetos a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a la legislación aplicable.

14. Productos en oferta, liquidación o remate

Algunos productos podrán ser vendidos bajo condiciones especiales como:

Oferta.
Liquidación.
Remate.
Saldo.
Últimas piezas.
Producto con detalle previamente informado.

Cuando alguna condición particular del producto sea informada de manera clara antes de la compra, dicha característica será considerada parte de las condiciones bajo las cuales fue adquirido.

Las promociones estarán sujetas a las fechas, existencias y condiciones informadas en cada caso.

15. Cancelación de pedidos

Las solicitudes de cancelación deberán realizarse antes de que el pedido haya sido enviado o entregado a la empresa transportista.

Cuando el pedido ya se encuentre en proceso de envío, la cancelación podrá estar sujeta a las condiciones de nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a la legislación aplicable.

16. Facturación

Cuando corresponda, el cliente podrá solicitar su comprobante fiscal proporcionando correctamente la información fiscal requerida.

El cliente es responsable de verificar que los datos proporcionados sean correctos.

Las solicitudes y correcciones estarán sujetas a los plazos y disposiciones fiscales aplicables.

17. Promociones y descuentos

Las promociones, cupones y descuentos podrán estar sujetos a:

Vigencia determinada.
Inventario disponible.
Compra mínima.
Productos seleccionados.
Límite de uso por cliente.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones no serán acumulables.

BBA SHOP respetará las promociones y condiciones ofrecidas durante su periodo de vigencia.

18. Propiedad intelectual

Los elementos propios de BBA SHOP contenidos en el sitio, incluyendo marcas, logotipos, fotografías originales, diseños, textos, gráficos y contenido comercial, se encuentran protegidos por las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual.

No está permitido reproducir, copiar, distribuir o utilizar dicho contenido con fines comerciales sin autorización previa cuando éste sea propiedad de BBA SHOP.

19. Uso prohibido del sitio

El usuario no podrá utilizar nuestro sitio para:

Realizar actividades ilegales.
Cometer fraude.
Introducir virus o código malicioso.
Intentar acceder sin autorización a sistemas o información.
Suplantar la identidad de otra persona.
Utilizar información obtenida del sitio con fines ilícitos.
Interferir con el funcionamiento de nuestra tienda.

BBA SHOP podrá limitar o suspender el acceso al sitio cuando detecte este tipo de conductas.

20. Información personal

El tratamiento de los datos personales proporcionados por nuestros clientes se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y las disposiciones legales aplicables.

21. Servicios de terceros

Nuestra tienda puede utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo Shopify, empresas de pago, paqueterías y proveedores tecnológicos.

La utilización de dichos servicios también podrá estar sujeta a los términos y políticas propias de esos proveedores.

22. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos.

BBA SHOP no controla ni es responsable del contenido, seguridad o políticas de sitios web operados por terceros.

23. Limitación de responsabilidad

BBA SHOP será responsable de las obligaciones que le correspondan conforme a la legislación aplicable.

No seremos responsables por situaciones directamente atribuibles a terceros, al propio usuario, caso fortuito o fuerza mayor, salvo cuando alguna disposición legal establezca lo contrario.

Nada de lo establecido en estos términos pretende limitar o excluir derechos irrenunciables reconocidos por la legislación mexicana.

24. Modificaciones a los Términos de Servicio

BBA SHOP podrá actualizar los presentes Términos de Servicio cuando sea necesario.

Las modificaciones serán publicadas en este sitio y serán aplicables a las operaciones realizadas después de su publicación, salvo disposición legal en contrario.

25. Legislación aplicable

Estos Términos de Servicio se interpretarán de conformidad con la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier disposición contenida en estos términos que resulte contraria a derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable se tendrá por no puesta en la medida que corresponda.